Última actualización: junio 2026
Esta política se redacta conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa italiana de protección de datos (D.lgs. 196/2003, modificado por el D.lgs. 101/2018). Esta política explica cómo ItaloDocs (italodocs.com) trata los datos personales cuando visitas el sitio, solicitas un presupuesto, envías documentos, usas el seguimiento de tu solicitud o te comunicas con nosotros.
Responsable del tratamiento
MARIA BELÉN PAIS Profesional independiente P.IVA IT01767340050 C.F. PSAMBL95P60Z600S Regime forfettario RF19 ItaloDocs di Maria Belen Pais Email: info@italodocs.com WhatsApp: +393805958982 El responsable no ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO), al no ser obligatorio en su caso. Contacto privacidad: info@italodocs.com
Ámbito de aplicación
Esta política cubre italodocs.com y los servicios gestionados en la plataforma ItaloDocs: • formularios de presupuesto y contacto; • carga de documentos y delegas; • seguimiento público (número de solicitud + código de acceso); • comunicaciones operativas por email o WhatsApp; • panel admin interno (solo titular). Para cookies, ver la Política de cookies.
Categorías de datos tratados
Según el servicio, podemos tratar: • Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, país, ciudad). • Contenido de formularios y campos específicos del servicio. • Documentos cargados (identidad, certificados, actas, delegas, autorizaciones). • Datos de la solicitud: número, código de seguimiento, estados, importes. • Datos de pago y facturación. • Datos técnicos (IP, logs, cookies técnicas). • Comunicaciones por email o WhatsApp. • Registro de consentimiento (versión de política aceptada, fecha/hora).
Categorías especiales de datos (art. 9 RGPD)
Algunos documentos pueden contener datos sensibles (origen familiar/genealogía, certificados penales, etc.). Solo se tratan si son necesarios para el servicio, con tu consentimiento explícito (casilla obligatoria) y/o para ejecutar medidas precontractuales o el contrato. Te pedimos cargar únicamente la documentación indispensable.
Origen de los datos
Los datos proceden principalmente de ti (formularios, email, WhatsApp, seguimiento) y de documentos que cargas. No realizamos perfilado comercial ni compramos listas de marketing.
Finalidades, base jurídica y carácter obligatorio
1) Gestionar consultas y presupuestos — art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) y consentimiento cuando aplique. 2) Revisar documentos y preparar presupuesto — consentimiento y medidas precontractuales. 3) Ejecutar el servicio contratado — art. 6.1.b RGPD. 4) Seguimiento de la solicitud — ejecución del contrato e interés legítimo operativo. 5) Delegas y autorizaciones — ejecución del contrato. 6) Comunicaciones operativas — ejecución del contrato. 7) Pagos, facturación y obligaciones fiscales — art. 6.1.b y 6.1.c RGPD. 8) Seguridad y prevención de abusos — interés legítimo (art. 6.1.f). Si no facilitas los datos necesarios, podemos no poder responder o prestar el servicio.
Cookies
Usamos cookies técnicas (idioma, seguridad, sesión admin). No usamos cookies de marketing. Detalle en /cookie
Seguridad
Almacenamiento privado de documentos, acceso admin restringido, URLs temporales para archivos, HTTPS y medidas razonables de los proveedores cloud.
Destinatarios y encargados
Encargados (art. 28): Supabase, Vercel, Cloudflare, Resend. Otros destinatarios: Meta/WhatsApp si inicias chat; asesores fiscales/legales; Comuni, consulados, traductores y autoridades necesarias para tu trámite. No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE (p. ej. EE.UU.) con decisiones de adecuación y/o Cláusulas Contractuales Tipo. Puedes pedir más información en info@italodocs.com
Conservación
• Presupuestos no aceptados: hasta 24 meses. • Prácticas en curso: duración del servicio. • Documentos: tiempo necesario para el servicio y defensa de derechos. • Datos fiscales: 10 años según normativa italiana. • Logs técnicos: periodo limitado (hasta ~12 meses). • Prueba de consentimiento: mientras sea necesaria.
Documentos de terceros
Si envías datos de familiares u otras personas, declaras estar autorizado e informarles cuando corresponda.
Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado ni perfilado con efectos jurídicos significativos.
Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@italodocs.com. Puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Reclamación ante la autoridad
Puedes presentar reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos): www.garanteprivacy.it, Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 Roma.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha figura arriba. Guardamos la versión aceptada al enviar el formulario.
Para consultas sobre el servicio, privacidad o reclamaciones: info@italodocs.com